Де і як можна дізнатися вартість дзвінка?
У будь-якому додатку W1 перед здійсненням дзвінка показується вартість вибраного напряму. Також вартість всіх напрямів вказана на сторінці «Тарифи».
Чи є у мене бонусні дні і до якого числа вони діють?
Про наявність бонусних днів і термін їх дії можна дізнатися в додатку «W1 Java Mobile» в пункті «Баланс», в особистому кабінеті на вкладці «Дзвінки і SMS».
Чому я не можу відправити SMS?
Для відправки SMS потрібний підтверджений в системі номер мобільного телефону.
Не можу відправляти SMS, оскільки мій номер мобільного не підтверджений. Де і як я можу підтвердити свій номер?
Ви можете підтвердити номер телефону в особистому кабінеті на вкладці «Налаштування» (розділ «Канали зв'язку»).
- Натисніть ссилку «Додати», введіть номер мобільного телефону в поле «Номер телефону» у державному форматі (наприклад, 38091234567) і натисніть кнопку «Зберегти».
- З'явиться повідомлення, що номер не підтверджений. Натисніть ссилку «Підтвердити».
- Код підтвердження буде висланий на вказаний номер телефону, а поряд з полем з'явиться напис «Не введений код підтвердження».
- Отримавши в SMS-повідомленні код підтвердження, введіть його в поле «Code» і натисніть ссилку «Підтвердити». Поряд з полем з номером телефону з'явиться напис «Підтверджений».
Чи надійно доставляються SMS абонентам?
Ми гарантуємо відправку повідомлення оператора мобільного зв'язку, але, наскільки відомо, оператор не завжди в силах доставити повідомлення. На практиці стабільна доставка відбувається більш ніж в 99% випадків.