Реєстрація, установка
Як завести / створити гаманець?
Після реєстрації не прийшло SMS з паролем. Що робити?
Не можу пригадати пароль. Що робити?
Після видалення з особистих даних номера телефону не можу зайти в додаток. Що робити?
На яких телефонах працює Єдиний гаманець?
Чи можна використовувати Єдиний гаманець на мобільному пристрої без установки спеціальних додатків?
Поповнення рахунку
Як перекласти гроші з мого рахунку іншому користувачеві сервісу?
Друг зробив переклад на мій аккаунт, але баланс не змінився. Що робити?
Яким чином можна подивитися, коли і скільки грошей приходило на мій рахунок?
Оплата послуг
При оплаті послуг з комісією яку суму треба вводити в полі «Сума до зарахування»?
Чому іноді оплата деяких провайдерів відбувається не декілька хвилин, а декілька годин?
Оплата замовлення
Сплатив товар в інтернет-магазині через Єдину касу. Як дізнатися, чи оплачене замовлення?
Придбавши ваучер Ukash, але SMS-повідомлення з кодом ваучера не настав. Як дізнатися код ваучера?
Безпека
Яким чином сервіс «Єдиний гаманець» гарантує безпеку?
Як забезпечити себе від шахрайства?
Куди можна і куди не можна вводити пароль?
Що робити якщо ви постраждали від дій шахраїв?
Як звернутися в міліцію за фактом шахрайства?
Дзвінки і SMS
Де і як можна дізнатися вартість дзвінка?
Чи є у мене бонусні дні і до якої дати вони діють?
Чому я не можу відправити SMS?
Зареєстрував гаманець через эл.адрес, чому я не можу відправити SMS?
Чи надійно доставляються SMS абонентам?
Різне
Навіщо сплачувати рахунки через інтернет?
Як сплачувати послуги через інтернет?
Навіщо потрібний підтверджений номер телефону?
Як підтвердити номер телефону в системі?